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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供()小时不间断服务。
发布于 2022-04-15 18:05:51
【单选题】
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吴昊
2022-04-15
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟;农村地区()分钟;特殊边远地区2小时。
2
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第三条:费用结清后()恢复供电。
3
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
4
《国家电网公司供电服务规范》规定:供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于()。
5
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定受理客户举报、建议、意见业务后,应在()个工作日内答复客户。
6
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十六条规定:高压客户的回访率要达到()%。
7
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十五条规定:接电完成后,应在()个工作日内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案。
8
《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准利用()谋取不正当利益。
9
《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反业务办理告知要求,造成客户()。
10
《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》规定,()指严重妨碍正常工作秩序,被公司通报,或被省级政府部门、监管机构通报,或被媒体曝光、炒作,给企业造成重大负面影响的。
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