《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定:受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，()个工作日内答复处理意见。

发布于 2022-04-15 18:05:46
【单选题】
A 1，5
B 1，7
C 2，5
D 2，7

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别跟我提钱
别跟我提钱 2022-04-15
呵呵呵
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《供电营业规则》规定，客户单相用电设备总容量不足()kW的可采用低压220V供电。
2
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第二十四条：电器损坏核损业务()小时内到达现场，业务处理完毕后()工作日回复工单。
3
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定，客户欠费结清后()小时内恢复送电。
4
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围()分钟；农村地区()分钟；特殊边远地区2小时。
5
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第三条：费用结清后()恢复供电。
6
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于()。
7
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定受理客户举报、建议、意见业务后，应在()个工作日内答复客户。
8
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供()小时不间断服务。
9
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十六条规定：高压客户的回访率要达到()%。
10
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十五条规定：接电完成后，应在()个工作日内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案。

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