根据《供电服务规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，工作人员要（）。

发布于 2022-04-15 18:13:35

【多选题】
A 要与客户耐心解释，争取客户的理解
B 要据理力争
C 不能与客户发生争执
D 必要时转由专人接待

关注者

0

被浏览

130

mylove 2022-04-15

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

Mr.李

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1269

被采纳

1269

关注TA

发私信

相关问题

1

防窃电的经常性检查工作有()。

2

房产证明包含()等。

3

福建电力缴费电子渠道包括：（）。

4

高压设备发生接地时，室内不得接近故障点4m以内，室外不得接近故障点8m以内。进入上述范围人员必须()，接触设备的外壳和构架时，应()。

5

根据《福建省电力有限公司10kV高压新装()业扩报装管理办法》()文件规定，因客观原因需要暂停受理部分区域或部分类型客户的用电申请的，应事先在()、()、中国电力信息公开网上进行公告，并按照电力行政管理部门和电力监管机构要求进行报备。

6

根据《供电服务规范》规定，（）是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

7

根据《供电监管办法》规定供电企业对重要电力用户实施()，应当按照国家有关规定执行。

8

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，哪些属于服务规范过错？

9

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件及供电服务过错明细表中电费核算过错的行为有哪些

10

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、()、（），给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服