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《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。
发布于 2021-04-13 07:32:01
【单选题】
A 指引到相应岗位
B 做好记录
C 表示歉意
D 及时回应
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全村的希望
2021-04-13
人永远在追求快乐,永远在逃避痛苦。
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娇娇嗯啊
这家伙很懒,什么也没写!
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《动车组列车服务质量规范》中,下列哪项不是服务指南中内容()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮()。
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《动车组列车服务质量规范》中,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件()。
9
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
10
《动车组列车服务质量规范》中,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。
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