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客服中心工作交接时当班人员退出 BOM 账号,迅速收齐钱、票、报表等,放入锁闭售票盒内,在( )签退。
发布于 2021-04-19 20:05:30
【单选题】
A 《出入库登记表》
B 《客值交接班记录本》
C 《报表/台账领用登记表》
D 《客服 中心交接班记录本》
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MEISHAONV
2023-04-19
这家伙很懒,什么也没写!
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马小宇
这家伙很懒,什么也没写!
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1
客运值班员之间交接在( )的监督下交接。
2
乘客反映TVM找零有非标准币种时,车站当班( )通过TVM本机或SC查询是否有与乘客反映相一致的购票记录。
3
纸质报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。更改时必须用( )
4
客值交接班时在( )记录,需反映钥匙种类、数量和增减情况。
5
( )交接班时在《客值交接班记录本》记录,需反映钥匙种类、数量和增减情况。
6
TVM 钱箱清点时发现非标准币时,客值通知( )到场确认,在报表中做好备注,报 AFC 维修。
7
客值与客服中心结算时发现非标准币的,由( )负责。
8
电子支付充值在充值当日判断为充值成功的依据是( )
9
若乘客在 TVM 充值第一次未成功,第二次成功,因 BOM 目前只能查询最近一次充值交易,故需填写( ),上报票务专业管理。
10
《乘客事务处理单》填写:补充值由( )确认,并做好备注,备注内容应包含日期、支付方式、涉及金额、办理结果、商品号(含流水号、设备号、逻辑卡号)等。
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