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票务室被劫导致无法正常进行结算工作,则由( )安排客服中心当班人员到站长室结算,票款暂时锁在站长室的保险柜内,保险柜钥匙由值站保管。
发布于 2021-04-19 20:05:43
【单选题】
A 客值
B 站区长
C 票务专业管理
D 站务员
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2726725176
2023-04-19
这家伙很懒,什么也没写!
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deng_yulin
这家伙很懒,什么也没写!
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1
客服中心当班人员与( )结帐。
2
若一张报表更改超过________处时,应另填写一份,该报表作废。( )
3
当日本站进站的车票,在非付费区且进站时间在( )分钟以内,可以进行免费更新。
4
因运营故障、车站火灾等造成列车晚点、清客、紧急放行时,乘客可于发生之日起7日内持该车票到任一车站办理免费更新,车站需确认更新行程与发生特殊情况的时间相符后,由值站授权办理( )。
5
( )与客服中心共同清点回收现金、车票,双方清点结果应一致。
6
电子支付充值在充值当日无法判断是否充值成功在BOM上的处理方式是填写《e 通卡充值异常反馈表》反馈给( )
7
交班客值根据库存实际车票数量、备用金金额、票款收入、备品及工器具、票务钥匙等进行交接,填写《客值交接班记录本》,库存实际车票数量、备用金金额、票款收入在( )中确认。
8
乘客丢失原票,发售付费出站票后,在付费区内又找回原车票时,经( )确认后,可将付费出站票退票。
9
若车票、票务备用金不足时,客服中心必须及时通知( ),要求补充
10
( )与客服中心双人清点所有现金并确定金额一致后,将金额、回收车票数量等信息录入票务系统中并填写《客服中心结算单》
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