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若判断为充值失败 但【行政事务】→【充值查询】界面的( )是灰体 无法操作 则填写《e 通卡充值异常反馈表》上报票务专业管理 如因车站操作错误导致 则在现金系统《客服中心结算单》上备注误操作详情、商品号(含流水号、设备号、逻辑卡号)等。
发布于 2021-04-19 20:08:34
【多选题】
A 【充值失败】
B 【充值成功】
C 【充值异常】
D 【充值可疑】
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至尊黄铜
2023-04-19
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
以下对客服中心票务售卖规定正确的是( )
2
票务室监控设备故障时 在票务室进行客服中心结算、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款解行操作时 须( )或( )在场监控。
3
客运值班员之间交接的主要内容为( )?
4
对客服中心作业描述正确的是( )
5
( )与( )共同清点回收现金、车票 双方清点结果应一致。
6
《TVM钱箱清点记录表》需填写( )的机器金额和实点金额。
7
当日本站进站的车票在付费区内且进站10分钟内的同站进出可进行( )或( )。
8
使用电子单程票、乘车码( ) 在本站20分钟内切换至非付费区做免费进站更新后 发放免费出站票出站。
9
异地交通一卡通出站时超程(余额不足)时 需在原票上( ) 发放( )出站。
10
票务室监控设备故障时客值须在《客值交接班记录本》上备注监控设备故障及修复时间 并由( )签章确认。
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