站务员票务知识点2

发票包内配置：包内发票分面额用燕尾夹夹好或者用橡皮筋捆好，包内各种面额数量控制在（）之间，包里存放《昆明地铁储值卡鉴定单》一个。

发布于 2021-04-19 18:17:42

【单选题】
A 10张至100张
B 10张至90张
C 1张至100张
D 10张至60张

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ToopBook 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等），可在7天内办理退费，储值类卡退费业务登录值班站长ID后，BOM点（）按钮。完成免费更新，不扣本次车费。

2

车站行车室内一切电话中断,单线行车按书面联络法,双线行车按时间间隔法,列车进入区间的行车凭证均为绿色许可证。( )

3

交接班时，在《客服中心交接记录本》中记录“发票盒+发票包”中所有大面额（10元、50元、100元）发票数量及起止编号，接班人进行核对。交接时写后四位编号，如果出现后四位编号均为0时，（）。

4

客服中心纸质发票的发放正确的是：

5

列车分部运行,司机牵引前部车辆到达前方站后,车站值班员开通区间,并应立即报告列车调度员封锁区间,待将遗留车辆拉回车站,确认区间空闲后,方可开通区间。( )

6

宽通道闸机遥控器发现使用异常，及时（）。

7

《技规》规定，车站值班员接到司机或工务、电务、供电等人员的救援请求后，应立即报告列车调度员。需封锁区间派出救援列车时，列车调度员应向有关车站发布命令封锁区间，并派出救援列车。( )

8

票务一次作业程序要求严格执行( )元及以上大面额钞票“唱票”服务

9

为保证操作员密码的安全性，操作员ID密码有效期为（），操作员ID密码即将到期时，票务部会下发通知至车站，同时AFC设备会提示修改密码（注意：TVM不具备提示功能），车站员工需要在SC上进行密码修改。

10

BOM界面分析为“已进站——免费更新”的进站票：

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