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未来大综支行---储
客户持80027开头的老版存折办理满页换折业务,柜员按照存折上打印的凭证号码录入系统,系统提示存折凭证号不存在,应将存折上打印的凭证号前两位数进行修改后录入系统,如前两位数为“11”,则应修改为();如前两位数为“12”,则应修改为()。
发布于 2021-04-19 18:59:18
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A 77,88
B 77,78
C 78,88
D 88,78
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姚建龙
2023-04-19
这家伙很懒,什么也没写!
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dodomickey07
这家伙很懒,什么也没写!
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1
批量开立存单后需要将存单影像扫描至每个客户的影像中,在集体开户证件扫描窗体界面把右上角每张笔数修改为()
2
非居民客户的护照在有效期内,但签证过期,()受理开户业务
3
对于存在出租、出借银行卡行为的客户,账户存在资金时,应要求客户提供相关交易证明材料的方式拒绝客户办理。柜面人员应及时录入(),如后续需办理开户业务时,要求客户说明具体账户用途,并要求其提供相关证明材料。
4
业务系统“未领卡作废1335”界面所显示的“参考日期”列,为该卡片()日期。
5
客户经理代客户申请金葵花后,客户投诉要求进行换卡申请撤销的情况,经与总中心沟通确认,可走内部发起撤销操作,应将相关投诉的疑难邮件打印由()审批签字并备注相关情况,作换卡撤销业务附件处理。
6
对于前期集体开户单位提供姓名、身份证件信息等资料有误的,须请集体开户委托单位人事管理部门出具证明。特殊情况下,如客户已离职,或原单位已解散、不存在等情况无法出具相关材料的。经与总行沟通,经办网点应根据具体情况及时报告区域运营总经理,在核实客户所述事实真实性、排除相关合规及操作风险并与客户充分沟通、批注相关情况后如何处理?
7
对于在业务系统中已建立或已存在的个人客户办理外币现钞业务时,柜面人员需在无纸化业务备注栏批注()。
8
对于境外个人离境前将原兑换未用的人民币兑换为外币,当日累计兑换不超过等值()美元(含)以及离境前在境内关外场所(如保税区)当日累计不超过()美元(含)的兑换,可凭有效身份证件办理,不得对业务进行加码限制。
9
柜面办理汇出汇款查询查复、修改、止付、撤销等业务时,应填写《汇出汇款撤销/止付/修改/查询/查复申请书》,批注“已通过政策合规审核,同意办理”字样,并加盖()。
10
对于《汇出汇款撤销/止付/修改/查询/查复申请书》的“业务费用”栏,如勾选了“正常收取”,则系统会自动扣收相关费用,()填写“应收取手续费和电报费”金额;如勾选了“经分行审批已减免”,则()填写“应收取手续费和电报费”金额。
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