以下哪些是和客户沟通的技巧?()

发布于 2021-04-24 10:21:48
【多选题】
A 沟通时注意称呼
B 沟通前要充分准备
C 选择合适的时间进行沟通
D 记录客户的疑虑,但不需要解决疑虑
E 要了解客户的心里期望

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