收费公路联网收费客户处理时路网中心职责( )。[]

发布于 2021-04-24 10:21:47
【多选题】
A 负责跟踪并督促各省(区、市)及时处理涉及本省(区、市)的投诉。
B 协调处理争议投诉回访投诉处理情况。
C 抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。
D 对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的应当立即明确最終意见快速处理结案保障客户权益。

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