ETC 客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。[]

发布于 2021-04-24 10:00:50

【多选题】
A 责任制
B 实名制
C 首问负责制
D 发行服务机构负责制

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1509886229 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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ETC 卡注销应解除扣款渠道关联注销前的交易在( )个自然日内仍可从原扣款账户扣款第( )天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在( )个自然日内仍可从原扣款账户扣款。[]

2

ETC 卡状态分为( )？[]

3

ETC 卡状态名单分为( )等。[]

4

ETC 客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用，实现“( )、一次扣费、一次告知”的目标，达到“显示即扣费”的要求。[]

5

ETC 客户发行信息主要包括哪些？( )[]

6

ETC 客户服务应按照全国统一的服务标准开展，确保各客户服务的( )。[]

7

ETC 客户联络中心应为客户提供哪些服务？( )[]

8

ETC 门架交易流水：ETC 门架系统对( )完成计费所产生的记录。[]

9

ETC 门架系统对无入口信息的( )卡不做计费处理。[]

10

ETC 门架系统对于 CPC 卡的 ETC 车辆，在 CPC 卡先产生交易的情况下，通过判断 OBU 内( ) 等判断是否是针对同一车的重复交易，如判断为重复交易，ETC 门架系统对 OBU 不做计费处理。[]

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