以下关于投诉率描述不正确的有( )

发布于 2021-04-24 12:28:23
【单选题】
A 投诉率呈降低趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
B 投诉率呈平稳状,表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化
C 投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D 投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业最近的服务质量没有太大变化

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