大连烟草营销竞赛理

下列选项中，有关重复投诉率的说法不正确的是（）。

发布于 2021-04-24 12:33:20

【多选题】
A 重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重
B 重复投诉率不反映企业处理投诉的能力
C 重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好
D 重复投诉率低说明企业投诉反应不及时

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915158822 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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Mr.李

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