大连烟草营销竞赛理

下列选项关于重复投诉率的说法不正确的是（）。

发布于 2021-04-24 12:33:19

【多选题】
A 重复投诉是投诉的零售客户占总零售客户的比重
B 如果某个客户在计算期间投诉好几次，重复投诉率只算一次
C 重复投诉率反映企业处理投诉的能力
D 重复投诉是在规定时限内对客户投诉进行答复造成的结果

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喵星人fight！ 2023-04-24

一个爱好旅行的漂亮妹子。

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隔壁老樊

一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。

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