大连烟草营销竞赛理

客户价值矩阵把客户划分成四种类型，其中（）不包含在这四种类型中。

发布于 2021-04-24 12:26:52

【单选题】
A 次价值客户
B 潜在价值客户
C 低价值客户
D 无价值客户

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zzq_123456 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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1

客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是（）。

2

重要空白凭证是指无面额的经银行或单位填写金额并签章后即具有支付款项效力的空白凭证及其他需要纳入重要空白凭证管理的（）。（）

3

服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（）等方面来评价。

4

重要物品保管、使用方面，不得存在以下哪些行为：（）。（）

5

销量客户分摊了企业的大部分固定成本后，为企业对“（）”制定特别服务创造了条件。

6

重要物品是指各类贵金属纪念章（币）、金银投资型产品和工艺金银产品等实物贵金属，保号换卡的事后卡及其他需要纳入重要物品管理的物品，重要物品管理应遵循（）的原则。（）

7

客户价值矩阵中划分的四种类型中，（）是指高潜在价值、低当前价值。

8

自2017年1月1日起，银行和支付机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）或者支付账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位和个人（）。（）

9

（　　）客户目前的盈利情况较好，经营结构已经得到优化，未来在增量销售、提高利润方面已没有多少潜力可挖。

10

服务营销中谈到的次价值客户所具备的特征是（）。

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