大连烟草营销竞赛理

在日常服务营销活动中，客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中（）管理的运用方向。

发布于 2021-04-24 12:26:55

【单选题】
A 客户需求
B 客户价值
C 客户满意
D 客户数据库

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Yohann 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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突突死这帮狗奏

这家伙很懒，什么也没写！

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1

自2017年1月1日起，银行和支付机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）或者支付账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位和个人（）。（）

2

（　　）客户目前的盈利情况较好，经营结构已经得到优化，未来在增量销售、提高利润方面已没有多少潜力可挖。

3

服务营销中谈到的次价值客户所具备的特征是（）。

4

自2017年1月1日起，银行在为存款人开通非柜面转账业务时，应当与存款人签订协议，约定非柜面渠道向非同名银行账户和支付账户转账的（）等，超出限额和笔数的，应当到银行柜面办理。（）

5

共价键均裂能产生

6

自然人客户的“身份基本信息”包括客户的（）职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。（）

7

客户价值分类重点考虑公司在（）、服务提供程度上的差别。

8

《储蓄管理条例》所称储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。

9

客户价值分类则重点考虑公司在资源投入、（）上的差别。

10

客户价值评估结果主要应用于（）、服务提供上。

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