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大连烟草营销竞赛
客户价值评估结果主要应用于( )、服务提供上。
发布于 2021-04-24 12:26:58
【单选题】
A 货源分配
B 服务项目的设计
C 需求预测
D 客户评价
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马小宇
2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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Huang
这家伙很懒,什么也没写!
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1
在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。
2
自然人客户的“身份基本信息”包括客户的()职业、住所地或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的经常居住地。()
3
客户价值分类重点考虑公司在( )、服务提供程度上的差别。
4
《储蓄管理条例》所称储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构, 储蓄机构开具存折或者存单作为凭证,个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息,储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。
5
客户价值分类则重点考虑公司在资源投入、( )上的差别。
6
( )主要应用于服务项目的设计、服务提供上。
7
客户分类管理需要和( )相结合,才能保障服务策略的全面性和科学性。
8
从客户服务层面上看,以下对“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾理解正确的是( )。
9
以下对“客户分类管理需要和客户价值评估相结合”理解正确的是( )。
10
某零售客户可以是“CN2类客户中的甲级客户”,享有在CN2类客户中最高级别的服务待遇。以上这句话体现的是( )。
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