客户判断

会员账号注销需将已绑定小明珠会员的账户一并注销。

发布于 2021-04-23 03:57:44

【判断题】

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likuniven 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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会员表示不知晓其入会情况要求注销会员卡，卡号注销流程指引旅客登录APP或直接拨打95539客服电话咨询办理

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外呼邀约可以录入有效邮箱

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账户关闭时必须将联系方式先设置成无效

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外呼发展会员，入会日期为乘机当日日期

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会员在不知情被入会（虚假入会），要求关闭，客户关系室负责业务人员可直接关闭账户。

6

卡号合并的转出卡和转入卡只要一卡状态为“已认证”即可做卡号合并业务操作。

7

会员维护业务特殊处理流程中签章要求基地、营业处/部需填写《南航会员业务申请单—外站》，由外站销售经理签章即可。

8

会员发展外呼仅可通过办公座机拨打旅客联系电话，不允许通过私人手机对旅客进行外呼邀约。

9

属地签约集团客户会员业务处理流程，先填写《南航会员业务申请单》-注明情况说明-完成相关签章-将原件及会员本人身份证扫描件交由常旅客服务岗留存备案。

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行车值班员接到列车发生火灾的通报后，通知站台岗，将相应端的屏蔽门设为（）

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