以下不属于售后服务的是( )。

发布于 2021-04-25 01:18:42

【单选题】
A 包装服务
B 提供咨询和指导服务
C 建立客户档案
D 妥善处理客户的投诉
E 提供代办业务

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人间小菊花 2023-04-25

70，无他，哪怕最难吃的shi，吃久了都会有感情

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MEISHAONV

这家伙很懒，什么也没写！

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1

( )类型客户常常愿意为个性化的服务额外付费,例如有送货上门服务的商场.快餐店。

2

( ) 除了希望从企业那里获得直接的客户价值外,还希望从企业那里获得社会利益,从而体现一种精神满足,这类人是企业相对稳定的客户虽然人数不占多数,但对企业的贡献却高达 80%。

3

把客户服务看做是( ),意味着客户服务是企业与客户之间的一种互动,在这种互动中,企业要有管理控制能力。

4

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运ren 调整票价时，已售出的车票<--NRC-->票价差额。

5

通过广泛的市场调查来研究.分析客户的需求和购买心理,采用多种方法来吸引客户的注意力,引起他们的兴趣激发他们的购买欲望而提供的一系列服务是().

6

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在有运输能力的情况下，承运ren 或销售代理ren 应按<--NRC-->的要求发售车票。

7

服务质量的构成要素中,( )是核心内容,直接影响服务质量的高低。

8

( )是我国第一部统一的.较为完备的合同法典。

9

消费者和经营者发生纠纷时,通常依照( )法律进行调解.审判。

10

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，“中华ren 民共和国残疾军ren 证”和“中华ren 民共和国伤残ren 民jingcha证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行<--NRC-->。

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