对客户服务人员的激励方式中( )属于物质激励。

发布于 2021-04-25 01:19:50

【单选题】
A 口头表扬
B 书面表扬
C 职业升迁
D 风险收入

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867220 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

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杨小咩

这家伙很懒，什么也没写！

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、<--NRC-->、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客ren 身伤害等非正常情况下的应急预案。

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在培训活动后的( )时间举办培训心得交流会比较合适。

3

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型、小型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、<--NRC-->、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客ren 身伤害等非正常情况下的应急预案。

4

实现对客户的业务量变化和升降级变化进行跟踪分析,以便更好地了解自己管辖的客户情况,指导下一步的工作,这是( )。

5

客户服务人员的工作量.计划进度.任务执行情况. 日常事务处理等工作情况进行评分,这属于( )

6

客户的忠诚类型不包括( )。

7

客户的利益忠诚来源不包括( )

8

在客户关系管理中,不是4P策略的是( ).

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