优点是费用省.速度快,但不能深谈的调查方法是( )。

发布于 2021-04-25 01:19:37

【单选题】
A 电话调查
B 函件调查
C 面谈调查
D 网络调查

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victory 2023-04-25

IT界扛把子

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1

广告中洗涤剂的去污能力.抗过敏药的无嗜睡性等体现的是企业在广告中不断的宣传品的功能以达到迎合客户( )的目的。

2

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，二ren 以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时，按<--NRC-->核收一次手续费。

3

( )的目的是了解谁决策.谁购买.为谁买,客户的动机和购买行为是什么。

4

对全部被调查对象进行一次性的全面调查,主要适用于调查对象较少的总体,这种市场调查方式为( )

5

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途<--NRC-->的车站，同行ren 同样办理。

6

( )需要配备具有丰富经验的调查人员,擅长察言观色和分析判断,此方法的优点是收到的资料比较客观.正确,缺点是对客户的心理活动和动机无法观察。

7

企业人才流失比例大,培训跟不上,导致服务人员服务质量跟不上而引起客户投诉,这是企业( )方面的体现。

8

如果低端客户选用高端产品,客户对产品的期望值会超出其他客户的期望值,潜在的投诉率会( )。

9

著名经济学的 2:8 原理是指( )

10

客户服务工作的重点是( ) ,工作职责是解决客户存在的问题,为客户提供满意的解决方案。

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