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《动车组列车服务质量规范》第7.2.3项规定，与旅客走对面时，（ ），不与旅客抢行。

发布于 2021-04-25 00:30:14
【单选题】
A 要主动侧身面向旅客让行
B 要主动背向旅客让行
C 让旅客先行
D 要主动侧身面向旅客微笑

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Tate
Tate 2023-04-25
这家伙很懒，什么也没写！
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1
《动车组列车服务质量规范》第7.11.4项规定，经停（ ）车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
2
《动车组列车服务质量规范》第7.2.1项规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
3
《动车组列车服务质量规范》第7.2.2项规定，旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，（ ）。
4
为防止高温场所人员中暑，应多饮（ ）。
5
《动车组列车服务质量规范》第7.2.3项规定，列队出（退）勤（乘）时，（ ）。
6
《动车组列车服务质量规范》第7.2.4项规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，（ ）。
7
长期在高频电磁场作用下，操作者会有的不良反应（ ）。
8
《动车组列车服务质量规范》第7.2.8项规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。
9
《动车组列车服务质量规范》第7.2.8项规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（ ）的动作。
10
下列（ ）可通过皮肤损害人体健康。

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