CPA刷题公战第四章

事业部制组织结构主要适用的基本协调机制是（）。

发布于 2021-04-25 00:32:05
【单选题】
A 相互适应.自行调整
B 直接指挥.直接控制
C 工作过程标准化
D 工作成果标准化

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舅姥爷
舅姥爷 2023-04-25
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1
《动车组列车服务质量规范》第5.5项规定，布制备品定位存放无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
2
《动车组列车服务质量规范》第5.9项规定，列车配有（ ）和GSM-R通讯设备。
3
在最简单的组织结构中，适宜采用的组织协调机制是（）。（2016年）
4
《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.2项规定，天花板（顶棚）、板壁、边角、地板、连接处、（ ）、电茶炉、靠背袋网兜内等部位清洁卫生，无尘无垢无杂物。
5
《动车组列车服务质量规范》第6.1.1项规定，车厢内外各部位整洁，（ ）。
6
《动车组列车服务质量规范》第6.1.2项规定，深度保洁结合检修计划安排在白天作业，范围包括（ ），以及电茶炉、饮水机内部。
7
《动车组列车服务质量规范》第6.1.3.2项规定，服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、（ ）。
8
大众火锅店规定：10万元以下的开支，每个分店的店长就可以做主；普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，大众火锅店这种组织方式的优点有（）。（2015年）
9
《动车组列车服务质量规范》第7.1.4项规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（ ），鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
10
《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2项规定，对重点旅客做到“三知三有”，即（ ）。

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