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客户服务管理三级
任凭客户服务人员旁征博引、引经据典地游说,依然摆出平静如水的心态,看似在听,但似乎又心不在焉,为此会弄的客户服务人员不知所措,此类客户属于以下哪一类型()。
发布于 2021-04-24 22:59:35
【单选题】
A 冷漠型
B 随性型
C 理智型
D 优柔寡断型
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退役熬夜冠军
2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
“骨之余”?是指(?)
2
与肾相表里的是(?)
3
希望被别人接受,并希望自己的问题在客户服务人员的友好帮助下得到解决。希望与客户服务人员之间有着友好的关系,而非仅仅例行公事式的商业关系的那指的是()类型客户消费心理特征。
4
以下描述的客户消费心理特征,指的是()类客户:生性豪爽,说话办事喜欢直来直往,不喜欢拐弯抹角,旁敲侧击,在购买时很少与对方兜圈子,往往直奔主题。
5
后阴为何脏之窍(?)
6
骨病日久则内传于(?)
7
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰,为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品,在与客人沟通中客服人员可以使用()的沟通技术。
8
下列哪项不是指胆(?)
9
针对处事风格为分析型的客户,应该使用()方法与其沟通。
10
胃的生理特性是(?)
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