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模拟测试2
16.买家办理退货后,客服应该怎么处理?( )
发布于 2021-04-23 17:31:21
【单选题】
A A.提醒顾客在网上填发货单
B B.收到货后检查登记并办理退款
C C.收到货后联系顾客推荐新款
D D.以上处理方法都可以
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77565001
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
食品与易腐物品不移交安保部,由车站自行处理。( )
2
14.将网上产品或服务提供给消费者时,在某一特定目标市场的某一层次上,只选择一个中间商的营销渠道是( )。
3
有包装的食品保管期限为24小时,如无人认领由车站自行处理。( )
4
15.下列四个选项中,( )沟通方式为双向沟通?
5
无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到当天关站时由车站自行处理。( )
6
拾遗物品中发现有QiangZhi、弹药、汽油、硫酸等易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品时,车站人员应立即填写《车站拾遗物品登记表》移交轨道交通公An。( )
7
列车司机接到乘客报告或发现列车上有无人认领的QiangZhi、弹药、汽油、硫酸等易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品时,应立即报OCC和轨道交通公An。( )
8
拾遗物品为普通物品,车站人员进行清点和登记后,有权利人联系资料的,及时通知权利人认领失物;无权利人联系资料,负责对拾遗物品进行妥善保管。( )
9
17.客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理( )。
10
拾遗物品如无人认领,车站于隔月的第一个工作日将其移交安保部。( )
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