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模拟测试2
19.以下哪类客户关系是客户是忠诚度高,盈利性较差的?( )
发布于 2021-04-23 17:31:26
【单选题】
A A.问题类客户关系
B B.低质类客户关系
C C.时尚类客户关系
D D.优质类客户关系
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lzq
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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hesheng
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拾遗物品为普通物品,车站人员进行清点和登记后,有权利人联系资料的,及时通知权利人认领失物;无权利人联系资料,负责对拾遗物品进行妥善保管。( )
2
17.客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理( )。
3
拾遗物品如无人认领,车站于隔月的第一个工作日将其移交安保部。( )
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18.细分市场是由类似的()组成的。
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拾遗物品每季度进行清理、造册,并按有关规定进行处理。( )
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拾遗物品有失主资料的,由车站(或乘务派班员)通知失主到车站(或派班室)认领,做好认领登记。( )
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现金、有价票据、证件、手机等贵重物品的认领时,车站需对权利人身份证或其他有效身份证明进行复印保存。( )
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20.某家的父亲很有生活情趣,经常会将一些自己的感受写在及时贴上,分散于家中各处,与妻子、儿女分享,这属于( )?
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拾遗物品为轨道交通单程票,由拾物当事站务人员投入单程票回收箱,当日运营结束后,由两名站务人员加封,做为无效票保存。( )
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拾遗物品为储值票或甬城通,由拾物当事站务人员与客运值班员加封并填写“拾遗物品登记表”记录ID号,于第二个工作日随报表上交票务部。( )
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