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员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在( )分钟内到场处理投诉事务。
发布于 2021-04-23 17:00:14
【单选题】
A 3
B 5
C 10
D 15
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Topophilia
2023-04-23
天生傲骨,怎能服输。
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Lomu
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
长焊缝焊接时,直通焊缝变形最大,从中间向两端施焊变形则有所减小,从中间向两端逐段退焊法变形( )。
2
对于网络舆情等方面乘客投诉,应第一时间向( )反馈,由其跟进处理。
3
对于大型拼焊结构,为减少焊接变形,在总装后,应先焊( ) 焊缝,后焊长焊缝。
4
乘客投诉应及时处理。沟通性投诉应当天回复乘客,有责乘客投诉及重大运营服务事件可在( )个工作日内调查完毕并回复乘客,特殊情况下经分公司主管副总批准可在( )个工作日内处理完毕并回复。
5
硫和磷是钢中极易( )元素,由于它可能在钢的局部区域形成低熔点共晶,从而引起结晶裂纹。
6
焊接过程中收弧不当会产生气孔的及( )。
7
焊接时,保护气孔不纯,存在较多水分,主要会产生()。
8
列车到站停稳开门后,引导乘客按照( )的顺序乘车。
9
焊件如果在焊接过程中能够自由收缩,则焊后( )。
10
车站发生乘客打架并难以控制局面时,用( )隔离打架区域,避免伤及其他乘客,寻找目击证人,保护事发现场,通知轨道交通公An,公An到达后交公An处理。隔离过程中,尽量驱散围观乘客,保持正常的运营秩序。
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