IELTS 4500 - U01*

a__________d： adv. in or to a foreign country

发布于 2021-04-24 01:02:31

【填空题】

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Tan2012 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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1

<{p}>处理客户异议时,服务人员要先赞同客户意见或部分意见,然后根据有力的事实和理由.证据,间接反对客户异议的内容,这属于( )策略。<{/p}>

2

<{p}>按照客户抱怨的类型划分,据理力争在乎争辩的客户属于( )客户。<{/p}>

3

t__________t： adv. in every part

4

<{p}>( )的客户基本上是比较感性的人,总是考虑其他因素,比如考虑家人朋友等。<{/p}>

5

<{p}>面对优柔寡断型的客户,服务人员的应对策略是( )。<{/p}>

6

<{p}>( )的客户希望被别人接受,希望与服务人员之间有友好的关系,而非仅仅例行公事式的商业关系。<{/p}>

7

e__________y： adv. very

8

<{p}>客人入住酒店,借助于客房设施设备享受酒店服务员提供的管家贴心服务,当他离开酒店时并没有带走客房任何东西而是带走了一次愉悦的心情,这说明服务的( )特性。<{/p}>

9

<{p}>( )类型的客户热衷于“促销 ”和“让利 ”等活动。<{/p}>

10

o__________y： adv. first of all

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