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IELTS 4500 - U01*
b__________e: n. a serious fight between two groups
发布于 2021-04-24 01:02:55
【填空题】
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wzh1326
2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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<{p}>( )需要配备具有丰富经验的调查人员,擅长察言观色和分析判断,此方法的优点是收到的资料比较客观.正确,缺点是对客户的心理活动和动机无法观察。<{/p}>
2
w__________r: conj. used to express a doubt or choice between two possibilities
3
<{p}>企业人才流失比例大,培训跟不上,导致服务人员服务质量跟不上而引起客户投诉,这是企业( )方面的体现。<{/p}>
4
n__________r: conj. not either
5
u__________s: conj. except if
6
<{p}>如果低端客户选用高端产品,客户对产品的期望值会超出其他客户的期望值,潜在的投诉率会( )。<{/p}>
7
<{p}>著名经济学的 2:8 原理是指( )<{/p}>
8
c__________y: n. a period of 100 years
9
d__________r: n. a type of large animal that is now dead
10
<{p}>客户服务工作的重点是( ) ,工作职责是解决客户存在的问题,为客户提供满意的解决方案。<{/p}>
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