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2023业务竞赛题库
加强车站验证检票工作要求:客运车站检票口要严格执行( ),认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。【出自(运营客营电〔2016〕1707 号)《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》】
发布于 2021-04-23 20:44:17
【单选题】
A 实名制验票制度
B 凭票候车制度
C 实名制检票制度
D 实名制验证和检票制度
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RENO
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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退票时,根据交互系统( )主动告知旅客相关票款、退差款额、退款渠道、注意事项等,经旅客同意后办理。相关车站对到站办理退差的旅客,要及时查询相关信息,避免错办、误办。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306站新增业务相关工作的通知】
2
不可作为实名制购票的有效身份证件包括:机动车驾驶证、居住证、暂住证、( )、医疗保险卡。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
3
旅客持前往港澳通行证购票时,如旅客已购买内地车站至香港西九龙站车票时,可将( )作为有效身份证件,发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时,不可作为购票有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
4
车站要严格落实“票、证、人”一致的实名制查验要求,发现车票证件类型与实际持有证件类型不一致的( )乘车。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
5
按照国铁集团通话记录【2022】第91号要求“应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持( )身份证明信息是否来自12306APP、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务”。【出自通话记录客客【2022】12号关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知】
6
对票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客办理( )后乘车。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》(运营客营电〔2016〕1707 号)】
7
在高速铁路电力线路导线两侧各( )范围内,不得升放风筝、气球、孔明灯等飘浮物体,不得使用弓弩、弹弓、汽抢等攻击性器械从事可能危害高速铁路安全的行为。【出自《高速铁路安全防护管理办法》】
8
高速铁路与普速铁路共用车站的并行地段,在高速铁路线路与普速铁路线路间设置物理隔离;区间的并行地段,在普速铁路外侧依照高速铁路线路标准进行( )。【出自《高速铁路安全防护管理办法》】
9
旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车,应当出示有效身份证件。对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车,并报告( )。【出自《高速铁路安全防护管理办法》】
10
( )任何单位和个人扰乱高速铁路建设和运输秩序,损坏或者非法占用高速铁路设施设备、相关标志和高速铁路用地。【出自《高速铁路安全防护管理办法》】
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