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2023业务竞赛题库
实名制车票办理退票时,需核实( ),票、证一致的方予办理。【出自通话记录客客【2012】16号关于修改车票实名制、互联网退票规定的通知】
发布于 2021-04-23 20:44:12
【单选题】
A 票、证一致性
B 票、证、人一致性
C 票、证、款一致性
D 票、证、卡一致性
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qingyun
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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人间小菊花
70,无他,哪怕最难吃的shi,吃久了都会有感情
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消防救援人员暂定为在职消防救援人员、退休消防救援人员( )。【出自(铁总客〔2019 〕92号)《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
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<{p}>涉密信息系统、涉密台式计算机、涉密便携式计算机不得与 ______连接,不得具有______功能。<{/p}>
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消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车、( )服务,使用“军 人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自(铁总客〔2019 〕92号)《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
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客运段接到的集团公司担当乘务开行的旅游专列( )后,要立即组织传达到相关班组,根据调度命令内容与车辆部门进行核对车型、车号,核实卧具备品、服务备品等相关事项。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
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旅游专列开行,列车开车后查验车票,对发现无团体旅客证人员、持无效团体旅客证以及旅客胸牌记载旅客姓名和有效身份证件号与所出示持有的效身份证件原件、本人不一致,编制客运记录交旅客目的地站处理,并做好登记,向旅发集团负责人通报,同时信息上报( )。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
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154.金属导体的电阻值随温度的升高而( )。
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列车工作人员要掌握动车组( )退差的计算方法,在使用站车交互程序中“换座退差”功能时,要及时查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后再为旅客办理退差申请手续。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
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退票时,根据交互系统( )主动告知旅客相关票款、退差款额、退款渠道、注意事项等,经旅客同意后办理。相关车站对到站办理退差的旅客,要及时查询相关信息,避免错办、误办。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306站新增业务相关工作的通知】
9
不可作为实名制购票的有效身份证件包括:机动车驾驶证、居住证、暂住证、( )、医疗保险卡。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
10
旅客持前往港澳通行证购票时,如旅客已购买内地车站至香港西九龙站车票时,可将( )作为有效身份证件,发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时,不可作为购票有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
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