当乘客反映未出票、未找零，未发现钱款和交易记录，已办理过“乘客事务处理单”，后期经维修取出了所卡钱款时，晚班客运值班员填写（ ）时备注说明此钱款已取出，票卡收益中心填写“退款通知书”通知车站退款。