阿里巴巴认证考试

以下哪个不是客户服务时候的个人层面的因素？

发布于 2024-02-22 21:07:27

【单选题】
A. 服务时候的语言
B. 服务时候的情绪
C. 服务时候的流程和设计
D. 接待的响应速度

关注者

0

被浏览

168

猫哥 2024-02-22

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

MY2021

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1285

被采纳

1224

关注TA

发私信

相关问题

1

力量型顾客态度强硬略带傲慢，面对这类型的顾客应该如何处理问题？

2

在员工薪酬结构中反应工作技能本身价值的工资是？

3

活泼型顾客比较喜欢自己表达，面对活泼型顾客在处理问题时候应该怎么做？

4

投诉处理的工作流程，以下正确的是？

5

理智型顾客应该如何应对？

6

在预售阶段客服可以做的动作有哪些？

7

制作产品手册的目的是什么？

8

面对威逼利诱性顾客议价该如何应对？

9

服务洞察中的核心监控包含的平均响应时长是按照分钟来计算的，这种说法是否正确？

10

服务监控模块中只可以查看7天、15天、30天维度，这种说法正确吗？

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服