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营业班-新
下列哪些特性是电力客户服务的特性?
发布于 2021-04-20 14:57:36
【多选题】
A 无形性
B 可分性
C 广泛性
D 易变性
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7415207
2023-04-20
这家伙很懒,什么也没写!
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LM1998
这家伙很懒,什么也没写!
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1
( )是文明服务行为规范的基础规范。
2
( )是客户服务人员的外在表现,它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。
3
( )属于文明行为的一般行为。
4
下列哪些是电力客户服务理念?
5
下列哪些是第三阶段(始于20世纪末)电力客户服务工作的特征?
6
下列哪些不是第二阶段(20世纪90年代中期至20世纪末)电力客户服务工作的特征?
7
举止的总体要求是
8
了解客户的技巧的步骤主要有
9
电力客户服务应树立
10
电力营销组合手段的关键因素是( )。
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