四级练习2

有的客户会从询问商品问题,聊到自己的购物经历.购物心得等等,如果遇到这样的客户,客服应该( )。

发布于 2021-04-18 20:10:23

【单选题】
A 使用明快直白的措辞
B 坦诚.直率地与之进行交流
C 保持谦虚.包容的心态,认真听取他们的意见
D 双方的谈话中寻找有用信息,选择适当时机结束回访

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Jamesjin 2023-04-18

这家伙很懒，什么也没写！

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