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国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道服务。()
发布于 2022-02-25 15:50:27
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路人甲
2022-02-25
汽车、汽车发动机 话题的优秀答主
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卡姿兰小眼睛
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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求完善服务质量监测体系,实行业扩报装闭环管控。国网客服中心负责分别在受理和送电环节开展回访,核查各环节实际完成时间、“三指定”及收费情况,调查客户满意度,开展业扩报装服务质量评价。()
8
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,用电申请概况包括户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量,不包括电力用户重要性等级。()
9
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求供电方案包含客户用电申请概况、接入系统方案、受电系统方案、计量计费方案、送电启动方案等5部分内容。()
10
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)的全环节量化、全过程管控是指明确所有环节办理时限和质量要求,健全服务质量监测评价体系,实行全过程信息公示,主动接受政府监管和社会监督。()
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