第17题, 下列关于处理客户投诉时的态度,说法正确的是() (1.0分)

发布于 2021-02-11 22:33:17
【单选题】
A 敢于面对投诉,并向积极方面去想,采取积极的行动
B 可以给客户提供过多的资料、假设
C 牢记投诉要按规定进行处理,切勿忽视任何投诉或放着不理
D 冷静,避免个人情绪受困扰

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