考试练习

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），以下说法正确的是（）。

发布于 2021-03-15 01:12:14

【多选题】
A 银行应在官方网站、移动客户端、营业场所显著位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程
B 在产品和服务合约中，银行可以不提供投诉电话或其他投诉渠道信息
C 因合作销售产品或提供服务产生消费纠纷的，银行应单独完成消费投诉处理，无需要求第三方参与
D 银行应当将合作第三方对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制

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xiaofu001 2023-03-15

这家伙很懒，什么也没写！

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jim19970316

这家伙很懒，什么也没写！

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