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公示期内,被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议
发布于 2021-03-14 21:45:47
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xuexi
2023-03-14
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的,应当重新购票。
2
在动车组列车上吸烟的旅客,禁止其乘坐动车组列车。
3
动车组列车晚点30分钟及以上,应公告旅客。
4
严重失信行为以铁路站车单位认定为准。
5
客运站段应指定专人负责,在3个工作日内审核完毕录入的信息,并上传至铁路局集团公司。
6
铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为5年;超过5年的,应当予以删除。
7
商务座服务提质工作以 “人民铁路为人民” 为服务理念。
8
商务座服务提质工作以 “专人迎送、 专用通道、 专区候车、 便捷检票” 为主要服务内容
9
动车组列车商务座应配置专职服务人员。
10
距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收10%的退票费。
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