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zby高
由于部门或工作人员之间协调配合不当,影响服务质量引发的投诉属于( )。
发布于 2021-03-14 21:57:47
【单选题】
A 一类有责乘客投诉
B 二类有责乘客投诉
C 三类有责乘客投诉
D 严重有责投诉
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794603837
2023-03-14
这家伙很懒,什么也没写!
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huzi0086
这家伙很懒,什么也没写!
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1
各处室(中心)应加强对节假日或大型活动期间有关运营、设备运作数据的积累和统计工作, 为节后分析总结积累原始数据,并在节假日或大型活动结束后的 ( )内,把本处室(中心) 的运营工作总结报送调度处.
2
调度处在节假日或大型活动结束后( )内完成分公司节假日或大型活动运营组织工作总结, 通过总结分析不断提高节假日及大型活动的运营组织工作水平。
3
区域站对车站商业服务设施巡查中发现的问题及时反馈至( ),并报备至客运处。
4
关于精神障碍第三级预防的说法错误的是
5
如因车站服务设施设备损坏、故障未影响乘客安全但造成服务功能部分缺失的,相关维修人员应在接报后( )派人至现场处理。
6
员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉属于( )。
7
()是一定体积物质的质量与同温度下等体积的质量之比。
8
新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉属于( )。
9
在岗位上做与本职工作无关的事情,影响公司形象或给乘客造成影响引发的投诉属于( )。
10
常态化客流控制车站,未按对外公布信息实施客流控制,造成一定影响的投诉属于( )。
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