【多选题】
A A.销号客户费用【含预销号】.帐期内处于销号和预销号状态的号码产生的功能与信息服务费。
B B.停机客户费用.帐期内处于停机状态的号码产生的功能与信息服务费。
C C.沉默客户费用.对于订购包月业务的非停机、销号、预销号客户，当月对该客户无任何【通过该业务代码】下行短信，符合以上要求的包月费用即定义为沉默包月客户费用。
D D.退费费用.同一帐期内，陕西移动遵循“功能与信息服务费误差双倍返还”原则代SI向客户退还由于多收、错收等原因产生的功能与信息服务费费用，对于单倍返还部分，按照SI所得功能与信息服务费分成比例【比如50%】进行扣减；对于双倍返还部分，按照返还金额的100%进行扣减。
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