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《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备()等应急物品,电量充足,性能良好。
发布于 2022-03-25 01:27:48
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喃哥
2022-03-25
这家伙很懒,什么也没写!
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隔壁老樊
一份耕耘,一份收获,付出就有回报永不遭遇过失败,因我所碰到的都是暂时的挫折。
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1
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内(),销售过程中主动避让旅客。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播及集中控制的视频播放时间为()。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。
5
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,()可以享受半价软座客票。
6
《关于印发的通知》规定:普速旅客列车在给水站停时()分钟的应全列辆辆补水;停时()分钟的,座、卧车隔2辆补水2辆,餐车应补水;停时3分钟及以下的,不安排给水作业。在给水车厢总数不变的前提下,非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。
7
《关于印发的通知》规定:总公司每月对上水率不低于()的给水站给予全路通报表扬,对上水率低于()的给水站和填报不认真的列车担当单位通报批评,纳入综合评价考核。
8
《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定:列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客(),查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块,选择席位使用情况,向客票系统发送()的确认信息。
9
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:列车乘务组人员应当(),在为旅客服务上,接受()统一领导。
10
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:列车多功能室只能用于(),存放(),由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。
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