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用户向12319投诉家中暖气不热,客服人员首先应如何处理( )
发布于 2021-03-04 19:19:59
【单选题】
A 先回访用户确认用户地址是否正确
B 通过热计量软件查看用户是否已缴费并刷卡成功、温控器设置温度是否合格,如果都正常再将此单据派至片区处理
C 核实用户用户是否已缴费并刷卡
D 告知用户需要自行检查自家室内阀门是否开启
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hymnsoul3
2023-03-04
这家伙很懒,什么也没写!
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芒果慕斯
每件事情都必须有一个期限,否则,大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。
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