英才名都小区(海威茨设备)用户来电反应家中无暖,应如何解释( )

发布于 2021-03-04 19:20:01
【单选题】
A 打开工大科雅软件找到该用户信息,检查供回水温度、室温、温控器设定是否正常,引导用户检查自家阀门开启情况,如都正常再派单片区处理
B 打开海威茨热计量软件找到该用户信息,检查缴费状态、温控器设定是否正常,引导用户检查自家手动阀门开启情况,如都正常再派单片区处理
C 告知用户稍后会派单工作人员上门检查
D 告知用户此房屋现处于保质期内需找施工或物业公司人员给于检查并维修处理

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