2022年客服经理.do

客服经理考核主要包括( )?等内容,并根据实际业务权限、工作负荷,工作难度等因素科学选取考核指标及权重,完整反映客服经理工作负荷和实际业绩。

发布于 2021-03-31 12:50:45

【多选题】
A 厅堂服务
B 客户维护和营销推介
C 柜面业务工作量
D 智能核验
E 核算质效

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hytzyj 2023-03-31

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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“资金支付( )监控对于容易发生或经常发生风险的资金业务，在支付事中进行监控，高风险事项拦截回退，中低风险事项人工审核确认，把好最后一道安全关口，建立有效的风险控制机制，降低可能发生的风险。“

2

整点无误的票币,分券别( )进行捆扎。

3

“资金计划执行以( )完成所在月份为依据统计执行数。设置在途执行数据统计规则：当月的付款申请当月未完成（以推送凭证日期为基准）纳入当月在途执行数；统计上月的付款申请（以推送凭证时间为基准本月流转，凭证流程未完成前，纳入到本月的在途执行数统计；凭证流程完成后，统计为本月的资金计划已执行数。“

4

银企对账形成的档案资料,应按会计档案管理的相关规定妥善保管。包括但不限于以下内容( )

5

资金管理构建现金流预测模型，将事后管理转为事前管理，所有经济业务纳入资金规划。通过搭建应收池和应付池进行收支配比，资金支付智能化排程，形成未来( )，实现现金流动态监测与资金盈缺预测，指导统一融资、及资金备付，提升资金管控精细化程度，提升资金管理效益。

6

“资金管理事后建设( )实现各类型账户资金和票据在线监控。实时汇聚各类资金流和业务流信息，通过完善银企直联数据采集功能，提升银企对账自动化水平；设置收支交易监控规则以加强资金收支风险管控；协同财务公司开展支付全过程监控，对异常支付自动预警并穿透分析，严控资金风险。“

7

营业网点钱箱管理必须严格执行现金业务操作规程,坚持( )。

8

我行跨境电汇收费标准为:按汇出金额的( )收取,最低50元/笔,最高( )元/笔;电讯费:150元/笔。

9

资产成本归集分摊作为资产全生命周期成本价值的记录载体，以资产建卡投入使用为起点、资产最终( )为终点。

10

项目转资清单通过正式费用分摊后，将资产及价值等信息传送给资产管理，生成( )。

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