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张某在大厅接待客户时遇到不讲道理的客户，面对客户无端指责，重复着相同话语想保持积极心态，没忍住与客户发生了口角。通过该案例，缓解通话时的压力,正确表达的是(____)。

发布于 2023-04-12 00:41:12

【单选题】
A 知道了,我理解
B 好,好…
C “对,对…
D 是的,是的…

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qingyun 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

（____）通过修改营销业务应用系统（SG186）中的停电标志状态传递信息。

2

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3

除有序用电信息外的其他营销类停送电信息通过修改营销业务应用系统（SG186）中的（____）传递信息。

4

张某在大厅接待客户时，遇到不讲道理的客户，面对客户的无端指责，一遍遍重复着相同的话语，想保持积极的心态，没忍住，与客户发生了口角。培养积极心态的方法不包括(____)。

5

张某在大厅接待客户时，遇到不讲道理的客户，面对客户无端指责，一遍遍重复着相同的话语，想保持积极的心态，没忍住，与客户发生了口角。属于服务人员积极的心理暗示是(____)。

6

张某在大厅接待客户时遇到不讲道理的客户，面对客户无端指责，重复着相同话语想保持积极心态，没忍住与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。

7

情绪管理中合理宣泄的方法有(____)。

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下列选项中不属于团队互助调节情绪的方法是(____)。

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10

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