国（中）

除有序用电信息外的其他营销类停送电信息通过修改营销业务应用系统（SG186）中的（____）传递信息。

发布于 2023-04-12 00:41:06

【单选题】
A 停电标志状态
B 电费状态标志
C 用户状态
D 供电状态标志

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Mr.李 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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在突发事件中，我们灵活运用丰富的词汇含量、广泛的知识储量和应变能力，用语言说服和打动客户，所以(____)的培养，能提高95598坐席人员优良的服务素养。

2

（____）的停送电信息，须通过营销业务应用系统（SG186）、供电服务指挥系统或PMS系统中“停送电信息管理”功能模块报送。

3

（____）通过营销业务应用系统（SG186）、供电服务指挥系统或PMS系统报送。

4

（____）通过修改营销业务应用系统（SG186）中的停电标志状态传递信息。

5

对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关省营销服务中心进行催报，由（____）核实后，及时报送。

6

张某在大厅接待客户时，遇到不讲道理的客户，面对客户的无端指责，一遍遍重复着相同的话语，想保持积极的心态，没忍住，与客户发生了口角。培养积极心态的方法不包括(____)。

7

张某在大厅接待客户时，遇到不讲道理的客户，面对客户无端指责，一遍遍重复着相同的话语，想保持积极的心态，没忍住，与客户发生了口角。属于服务人员积极的心理暗示是(____)。

8

张某在大厅接待客户时遇到不讲道理的客户，面对客户无端指责，重复着相同话语想保持积极心态，没忍住与客户发生了口角。通过该案例，缓解通话时的压力,正确表达的是(____)。

9

张某在大厅接待客户时遇到不讲道理的客户，面对客户无端指责，重复着相同话语想保持积极心态，没忍住与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。

10

情绪管理中合理宣泄的方法有(____)。

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