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客户反映抢修人员工作中存在承诺未兑现的情况,属于意见中的(____)。
发布于 2023-04-12 00:39:39
【单选题】
A 环节处理问题
B 故障处理不完善
C 故障处理不规范
D 故障处理时间长
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萌萌萌?
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
重要客户反映供电公司因特殊原因临时调整停电计划,未告知其变更后的计划停电信息,属于意见中的(____)。
2
客户反映停送电信息发布渠道数量少、不合理等问题,属于意见中的(____)。
3
客户反映抢修人员离开现场后,现场仍存有安全隐患或未彻底修复故障,但目前用电正常,属于意见中的(____)。
4
客户报修一户故障,抢修人员现场抢修结束后,故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底(来电后24小时内再次停电)等问题,影响客户用电,属于意见中的(____)。
5
客户报修多户故障,抢修人员现场抢修结束后,故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底(来电后24小时内再次停电)等问题,影响客户用电,属于意见中的(____)。
6
客户反映抢修人员上班时间雇佣他人代替自己工作,出现被雇佣人员工作服务规范问题,属于意见中的(____)。
7
客户反映抢修人员进入客户厂区未出示相关证件或进入客户厂区内未遵守客户厂区有关管理规定的情况,属于意见中的(____)。
8
客户反映抢修人员未经客户允许使用客户物品,使用后未放回原处,损坏客户物品未修复或赔偿的情况,属于意见中的(____)。
9
客户反映抢修人员现场处理故障的时间太长、效率低下、处理进度慢等情况,属于意见中的(____)。
10
客户反映工作人员在提供有偿服务时,服务过程中态度差,属于意见中的(____)。
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