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客户致电95598反映，去年10日有供电公司在该地施工，施工完成后，废旧的电线一端断线，搭落在地上，将客户的车弄坏，应派发（____）。

发布于 2023-04-12 00:37:12

【单选题】
A 处理不完善
B 民事赔偿
C 废弃物清理
D 电力施工作业

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steelswarm 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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tzy789

这家伙很懒，什么也没写！

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1

“意见-充电设施建设-充电设施建设废弃物清理”中判定要点“确认施工结束”通过（____）查询确认施工已经结束。

2

“电网建设-设备安全距离不足”判定要点中“确认安全距离”根据知识库中的各类电力设备的安全距离与客户进行核实。如符合安全距离应先与客户进行解释，如仍不认可，派发（____）工单。

3

客户反映电力企业设备出现噪音，多次反映或长期未得到有效解决，对客户正常生活带来影响的问题，属于意见业务中（____）。

4

客户反映供电公司施工过程中噪声过大、施工工具、材料堆放造成客户出行不便或其他未造成客户经济损失或人身伤害的问题，或客户反映供电公司供电设施造成墙体损坏等，属于意见业务中（____）。

5

客户来电表示供电公司高压线位置不合理，担心会触及自己的房屋发生危险，要求供电公司将高压线移走，客服专员应派发（____）。

6

客户表示一星期之前供电公司工作人员将客户的核桃树砍伐了，客服专员询问砍伐原因时，客户表述供电公司人员告知原因为客户的核桃树距离高压线过近，客户对此不认可,并表示两者距离还很远的，要求投诉，应派发（____）。

7

客户表示供电公司的电表箱掉落，砸到客户的车辆，现客户致电要求进行赔偿，客服专员应派发（____）。

8

客户来电表示供电公司施工人员因客户的树木距离高压线过近，砍伐了客户20棵柿子树，表示会赔偿客户5000元作为补偿，客户对赔偿金额不认可。客服专员应派发（____）。

9

客户来电反映供电公司在架设电杆时，将客户房顶瓦片踩坏，未进行修复及赔偿，客服专员应派发（____）。

10

意见工单客户挂断电话后（____）分钟内完成工单审核，并派发至各省营销服务中心、国网电动汽车公司、国网电商公司。

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